Protección de datos web

DIRECTIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

La presente política de privacidad describe el procesamiento de datos personales al usar los sitios web de validio GmbH & Co. KG, también en aplicaciones móviles (nuestras “aplicaciones”). También explica las opciones que tiene con respecto a su información personal (“Sus derechos”) y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

I. ¿Quién es responsable y cómo puedo ponerme en contacto con el responsable de protección de datos?

La persona responsable en el sentido del RGPD es

validio GmbH & Co. KG
Pretzfelder Straße 13
90425 Nuremberg
E-Mail: support@cleverdialer.com
Registro mercantil Nuremberg HRA 12160
Gerente: Dipl. Kfm. Michael Oschmann

Para preguntas sobre el procesamiento de sus datos personales que realizamos o sobre el tema de la protección de datos en general, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos Dr. Stefan Drewes en la dirección que figura en el pie de imprenta o en la siguiente dirección de correo electrónico: drewes@privacy-advice.com

II. Tus derechos como persona interesada

Todos los interesados tienen los siguientes derechos:
• Derecho de acceso a la información (Artículo 15 RGPD)
• Derecho de rectificación de datos incorrectos (Art. 16 RGPD)
• Derecho de supresión (derecho al olvido) (Art. 17 RGPD)
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
• Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20 RGPD).

Puede oponerse al procesamiento de datos personales con fines publicitarios, incluido el análisis de los datos del cliente con fines promocionales en cualquier momento sin dar razones.

Además, el interesado también tiene un derecho general de objeción (véase el artículo 21, apartado 1, del RGPD). En este caso, la oposición al procesamiento de datos debe estar justificada. Si el procesamiento de datos se basa en un consentimiento, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Para ejercer los derechos del interesado, basta con enviar un correo a support@cleverdialer.com o escribir a la dirección que figura en el pie de imprenta. Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos pertinente.

III. Sobre el procesamiento de datos personales por parte de validio GmbH & Co. KG

A continuación, nos gustaría ofrecerle una descripción general de cómo aseguramos la protección de sus datos personales cuando accede a nuestro sitio web y qué tipos de datos personales procesamos con qué fines y en qué medida.

1. Procesamiento de datos personales

El sitio web de Clever Dialer permite al usuario realizar comentarios sobre números individuales. Al enviar un comentario, se almacenan los siguientes datos:
– Calificación (estrellas)
– Motivo de la llamada
– Comentario
– Dirección de correo electrónico
– Dirección IP

El almacenamiento de la dirección IP sirve para evitar abusos y ataques y se elimina después de 7 días.

2. Procesamiento de datos al acceder a nuestro sitio web y archivos de registro

El acceso a nuestro sitio web recopila automáticamente información de carácter general. Esta información (archivos de registro del servidor) incluye, por ejemplo, el tipo de navegador web, el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de internet y similares. Además, la dirección IP se transmite y se usa para usar el servicio que solicitó. Esta información es técnicamente necesaria para entregar correctamente los contenidos de las páginas web solicitadas por usted y es obligatoria cuando se utiliza internet.

De acuerdo con nuestro concepto de seguridad de TI, los datos del archivo de registro resultante se procesarán durante un período de almacenado de 28 días para detectar y analizar cualquier ataque contra nuestro sitio web. La base legal para el procesamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD].

3. Procesamiento de datos al usar el sitio web: sus consultas

Si nos envía una solicitud por correo electrónico o mediante el formulario de contacto, recopilaremos su información para procesarla y responder a su solicitud. Almacenamos esta información para fines de verificación durante un período de hasta dos años. La base legal para el procesamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

4. Instrucciones para garantizar la seguridad de los datos

Realizamos arreglos de seguridad técnica y operativa en nuestras páginas para proteger los datos personales que almacenamos contra el acceso de terceros, la pérdida o el uso indebido, y para garantizar la transferencia segura de datos.

Debemos señalar que, debido a la estructura de internet, es posible que terceros accedan de manera no deseada a los datos. Por lo tanto, es su responsabilidad proteger sus datos contra el uso indebido mediante cifrado o de otro modo. Sin las garantías adecuadas, los datos transmitidos de forma no cifrada, en particular por correo electrónico, pueden ser leídos por terceros.

IV. Integración de ofertas de servicios de terceros

1. Integración de AdThis

Nuestros sitios web también contienen complementos AddThis, ofertas de AddThis LLC, 1595 Spring Hill Road, Sweet 300, Vienna, VA 22182, EE.UU. (“AddThis”). Estos complementos le permiten establecer marcadores o compartir contenido interesante con otros usuarios. La base legal para la utilización de estos complementos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.

Con estos complementos, su navegador de internet establece una conexión directa a los servidores AddThis y, si es necesario, a la red social o al servicio de marcadores seleccionado. Los datos recopilados en este contexto (por ejemplo, el tiempo de uso, el tipo de navegador, etc.) se almacenan y procesan en los servidores AddThis en EE.UU. Si envía contenido en nuestro sitio web a redes sociales o servicios de marcadores, se puede establecer un enlace entre la visita a nuestro sitio web y su perfil de usuario en la red apropiada. No utilizamos los datos recopilados con las tecnologías respectivas para identificarlo personalmente como usuario de este sitio web. Solo recibimos evaluaciones estadísticas que podemos usar para mejorar nuestras ofertas. No tenemos influencia sobre las operaciones de procesamiento de datos y datos recopilados, ni conocemos el alcance total de la recopilación de datos, el propósito del procesamiento, los períodos de retención. Tampoco tenemos información para eliminar los datos recopilados por el proveedor de complementos.

El proveedor de complementos guarda sus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines de publicidad, estudios de mercado y/o diseño de sitios web a medida. Dicha evaluación se lleva a cabo, en particular (incluso para los no usuarios registrados) para la provisión de la publicidad basada en necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestra página web. Tiene derecho a oponerse a la formación de estos perfiles de usuario y, para ello, deberá dirigirse al respectivo proveedor de complementos para el ejercicio de dicho derecho.

Si decide no participar en este proceso, puede optar por no participar en la recopilación y el almacenamiento de datos en cualquier momento estableciendo una cookie de exclusión con efecto para el futuro: http://www.addthis.com/privacy/opt-out/ Alternativamente, puede configurar su navegador para evitar que se establezca una cookie. Sin embargo, señalamos que en este caso es posible que no pueda usar todas las características y servicios interactivos de nuestro sitio web. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en AddThis aquí: www.addthis.com/privacy .

V. Nuestra política de cookies

1. Información general sobre el uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y en su navegador. Sirven para hacer que nuestras ofertas sean más fáciles de usar, efectivas y seguras. Utilizamos las llamadas cookies temporales, que se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador (“cookies de sesión”), así como las cookies persistentes (persistentes).

Usted puede decidir si desea permitir la configuración de cookies. Puede hacer cambios en la configuración de su navegador. Usted tiene la opción de aceptar todas las cookies, de informarse al configurar las cookies o rechazar todas las cookies. Si opta por la última variante, es posible que no pueda usar nuestra oferta al completo.

Cuando se utilizan cookies, se debe hacer una distinción entre las cookies obligatorias y aquellas para otros fines (medición del tráfico, fines publicitarios).

2. Cookies obligatorias cuando se usa el sitio web

Usamos cookies de sesión en nuestros sitios web, que son esenciales para el uso de nuestros sitios web. Esto incluye cookies que nos permiten reconocerle mientras visita el sitio como parte de una sola sesión. Estas cookies de sesión contribuyen al uso seguro de nuestra oferta al permitir un procesamiento seguro de la función de carrito de compras y el proceso de pago.

3. Uso de cookies con su consentimiento

A continuación, encontrará una descripción general de las cookies que usamos con su consentimiento al comienzo de su uso del sitio web. En cada presentación de la operación, encontrará también una opción de exclusión voluntaria. Estas son cookies que registran el comportamiento de uso de nuestro sitio web y las cookies que se utilizan con fines publicitarios.

a. Uso de cookies para registrar el comportamiento del usuario (seguimiento)

El uso de cookies de rastreo nos permite reconocer a los usuarios cuando acceden a nuestro sitio web de nuevo y así asignar procesos de uso a un número de código asignado internamente (seudónimo). De esta forma, podemos registrar accesos reiterados en nuestro sitio web y analizarlos coherentemente.

Específicamente, se utilizan las siguientes cookies de seguimiento:

Seguimiento por Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis del uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, debido a la activación de la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada de antemano por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. La dirección IP proporcionada por Google Analytics a través de su navegador no se fusionará con otros datos de Google.

Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda usar todas las características de este sitio web en la mayor medida posible. Además, puede evitar la recopilación por parte de Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instalándolo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Usamos Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Con las estadísticas podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transfiere Información personal a EE.UU., Google se ha sometido al Escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base legal para el almacenamiento de cookies es el consentimiento otorgado (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD). La evaluación adicional de los datos recopilados por medio de Google Analytics se lleva a cabo durante un período de 26 meses sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f), del RGPD.

Se puede encontrar más información en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es o en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es (información general sobre Google Analytics y privacidad).

b. Uso de cookies con fines publicitarios

Utilizamos cookies con fines de marketing, por ejemplo, para orientar la publicidad a los intereses de un visitante del sitio web. También se usan para limitar la frecuencia del anuncio y medir su efectividad. De este modo sabrá en qué sitios web y en qué artículos se ha hecho clic. Esto nos permite recopilar información sobre los hábitos de uso para controlar la publicidad basada en intereses concretos. Esta información se comparte con terceros. En estos casos, el socio de publicidad establece las cookies regularmente.

Específicamente, se utilizan las siguientes cookies:

Uso de Adsense por Google

Este sitio web utiliza el servicio de publicidad en línea de Google AdSense, que le permite mostrar publicidad adaptada a sus intereses. Estamos interesados en mostrarle anuncios que puedan ser de su interés para que su sitio sea más interesante. Recopila información estadística sobre usted, que nuestros socios publicitarios procesan en varios sitios web. Estos anuncios se pueden ver por la referencia de “anuncios de Google” en el anuncio.

Al visitar nuestro sitio web, Google recibe la información de que ha accedido a nuestro sitio web. Google usa una baliza web para establecer una cookie en su ordenador. Se transmitirán los datos mencionados en el punto 3 de esta declaración. No tenemos influencia sobre los datos recopilados, ni conocemos el alcance total de la recopilación de datos, el propósito del procesamiento, los períodos de retención. Sus datos serán transmitidos a EE.UU. y evaluados allí. Si ha iniciado sesión con su cuenta de Google, sus datos se pueden asignar directamente a ella. Si no desea asociarse con su perfil de Google, deberá cerrar la sesión. Es posible que estos datos dirigidos a con los contratistas de Google puedan ser compartidos con terceros y agencias gubernamentales. La base legal para el procesamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Este sitio no publica anuncios de terceros a través de Google AdSense.
Si no desea ver anuncios adaptados a sus intereses, puede desactivar las cookies en su navegador o indicarle a Google que lo haga en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Alternativamente, puede oponerse a la reorientación de Google a través del sitio web de la Iniciativa publicitaria en red (NAI): http://optout.networkadvertising.org.
Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento, así como más información sobre sus derechos y opciones de privacidad, comuníquese con: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, California 94043, EE.UU.; Política de privacidad para publicidad: http://www.google.com/intl/es/policies/technologies/ads. Google se ha sometido al Escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Transmisión de datos para análisis de errores

Este sitio web utiliza Rollbar, una herramienta de análisis de fallas de Rollbar Inc., 51 Federal St Ste 401, San Francisco, CA 94109, EE.UU. A través de un plugin de WordPress, Rollbar es capaz de transferir datos de errores que se producen en el sitio web, por ejemplo, bloqueos. Por lo general, Rollbar transmite la información generada por el fallo erróneo del sitio web a un servidor de Rollbar en los Estados Unidos y se almacena allí. En este sentido, se transmite
– Información de condición del sitio web
– Vistas de página que condujeron al error
– Direcciones IP anónimas
– Tipo de navegador utilizado
– Cookies que han sido transferidas
En nuestro nombre, Rollbar utilizará esta información para evaluar el comportamiento de error de la aplicación y compilar informes sobre los problemas del sitio web.

Utilizamos Rollbar para analizar el comportamiento de error de nuestro sitio web y para poder corregir los errores que ocurren más rápido. Con esta información podremos mejorar nuestro sitio web y proporcionarle a usted como usuario una experiencia más cómoda. Para los casos excepcionales en los que se transfiere información personal a EE.UU., Rollbar se ha sometido al Escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La evaluación adicional de los datos recopilados a través de Rollbar se lleva a cabo durante un período de 26 meses. La base legal es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.
Puede desactivar la transferencia de datos a Rollbar aquí

Puede encontrar más información en https://rollbar.com/compliance/

¿Qué es Clever Dialer?