Protección de datos web

Protección de datos web

Para validio GmbH & Co. KG (en adelante “Validio”), la protección de sus datos personales es un asunto muy importante. Es por esto que cumplimos con las pautas de las leyes pertinentes sobre Protección de Datos, en particular, la Ley Federal alemana sobre Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Telemedia alemana (TMG). A continuación, nos gustaría informarle acerca del uso que se le dará a los datos personales utilizados para acceder al presente sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar esta información sobre la Protección de Datos en cualquier momento y con efecto futuro. En el sitio web está disponible la correspondiente versión actual. Por favor, visítela periódicamente e infórmese acerca de las disposiciones vigentes sobre Protección de Datos.
Puede encontrar más información acerca de los procedimientos para procesar los datos relacionados con el uso de nuestra aplicación Clever Dialer aquí: Declaración sobre la Protección de Datos para la aplicación Clever Dialer.

1. Datos personales

Los datos personales son información específica acerca de las circunstancias personales o materiales de una persona física identificada o identificable. Estos incluyen su nombre, su dirección postal, así como su número de teléfono o su dirección de correo electrónico.
A los datos personales también pertenece la información sobre su uso de nuestro sitio web, como, por ejemplo, datos de conexión y las fuentes a las que accede y las cuales se le pueden asignar. Generalmente, esta información se recoge mediante el uso de archivos de registro y cookies. Mayor información acerca de los archivos de registro y las cookies se proporcionará más adelante.

2. Respuesta a consultas, etc.

En principio, usted puede utilizar nuestro sitio web sin ofrecer ningún dato de carácter personal. Los datos de archivos de registro que se generen, se borrarán inmediatamente o se anonimizarán. Si nos envía una solicitud a través de un mensaje de correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto, recopilaremos los datos transmitidos a través de ellos para procesar su solicitud. Atendiendo a su solicitud, cumpliremos con su solicitud de contacto o de cualquier otro deseo en cuanto a recibir información.
No tiene lugar una transferencia de sus datos personales a terceros ni utilizamos los datos recopilados con fines publicitarios a menos que usted nos haya dado su consentimiento para la transferencia de dichos datos o si, atendiendo a la disposiciones legales y/o a las autoridades gubernamentales o judiciales competentes, tenemos derecho o estamos obligados a dicha transferencia de datos. Esto podría deberse aquí, en particular, al intercambio de información con fines de cumplimiento de la ley, la protección contra el riesgo público o para hacer valer derechos de propiedad intelectual.

3. Uso de la herramienta de análisis Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (Google). Google Analytics utiliza los denominados cookies, archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso de nuestro sitio web por su parte. La información que genera la cookie acerca del uso de este sitio web por su parte, por lo general, se transfiere a un servidor de Google en EE.UU. en donde es almacenada. Debido a la activación de la anonimización de la IP en este sitio web, Google acortará su dirección IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acorta una vez se ha recibido allí.
Por orden del operador de este sitio web, Google usará esta información para evaluar su uso de este sitio web, para generar informes acerca de la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco del uso de Google Analytics no se vinculará con otros datos en posesión de Google.
Usted puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración adecuada de su navegador. Sin embargo, cabe señalar que en tal caso usted no podrá hacer uso de todas las funciones de este sitio web. Asimismo puede evitar el envío a Google de los datos generados por la cookie acerca de su uso del sitio web (incl. su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin para el navegador disponible en el siguiente enlacehttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Puede obtener más información acerca del procesamiento de datos por parte de Google de  http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

4. Facebook Custom Audience

Estamos convencidos de que la inserción de publicidad personalizada, basada en intereses, suele ser más interesante para el internauta que la publicidad sin referencia personal. Mediante el uso de las cookies de retargeting, podemos hacer el sitio web más interesante para usted. Para este propósito, recopilamos información estadística sobre usted como usuario que es procesada por nuestros socios de publicidad. Por lo tanto, además de los anuncios descritos anteriormente a través de Google AdSense, este sitio web utiliza la función de remarketing “Custom Audiences” de Facebook Inc. (“Facebook”). Esto permite a los usuarios del sitio web ver anuncios basados en intereses (“anuncios de Facebook”) como parte de su visita a la red social de Facebook.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. No ejercemos influencia alguna sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por parte de Facebook a través del uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos de conformidad con nuestro conocimiento: Mediante la integración de Facebook Custom Audiences, se notifica a Facebook que usted ha visitado la pagina web correspondiente de nuestro sitio web o que ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Facebook o no ha iniciado sesión, en principio, siempre existe la posibilidad de que el proveedor pueda averiguar y guardar su dirección IP. Facebook utiliza el llamado píxel de Facebook para este propósito. Cuando se accede al sitio web, se descarga un píxel de seguimiento en el navegador. Se notifica a Facebook el acceso al sitio web y dicho acceso se asigna a su cuenta de usuario de Facebook, si está disponible.

La desactivación de la función “Facebook Custom Audiences” es posible para los usuarios registrados a través de https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ . Puede obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.

5. Herramientas de marketing en línea Google AdSense

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing en línea Google AdSense. Esta herramienta nos permite utilizar diversos medios publicitarios (posicionamiento de banners, Google AdWords, etc.) en sitios web externos para llamar la atención sobre nuestras ofertas y aumentar la eficacia de nuestros medios publicitarios. Al evaluar el comportamiento de nuestros usuarios, podemos, por ejemplo, posicionar anuncios relevantes para nuestros usuarios e impedir que vean los mismos anuncios varias veces. Los medios publicitarios son presentados por Google a través de los llamados “servidores de anuncios”. Las cookies del servidor de anuncios se utilizan para evaluar parámetros de rendimiento como, por ejemplo, impresiones de anuncios, clics y conversiones. Además, también se utilizan las denominadas balizas web/web beacons. Estos son píxeles o archivos GIF transparentes. Tanto las cookies como las balizas web permiten a Google analizar información como los clics en nuestro sitio web o el tráfico de nuestras páginas, ya que permiten a Google reconocer su navegador de Internet. De este modo, podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de las mismas. Nosotros mismos no recopilamos ni procesamos ningún tipo de datos de carácter personal en las medidas publicitarias previamente mencionadas y solo recibimos evaluaciones estadísticas por parte de Google. Por lo tanto, no podemos identificarle como usuario.

Al implementar estas herramientas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. Por favor, tenga en cuenta que el tratamiento de datos por parte de Google puede tener lugar fuera de la Unión Europea. Tampoco ejercemos influencia alguna sobre el alcance y el uso posterior de los datos por parte de Google y es por esto que le informamos atendiendo a la información de la que disponemos: Al incluir las cookies o los píxeles publicitarios previamente mencionados, se notifica a Google que usted ha accedido a la página web correspondiente de nuestro sitio web o que ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, siempre existe la posibilidad de que el proveedor pueda averiguar y guardar su dirección IP.

Si no desea participar en este procedimiento, puede rechazar la descarga de una cookie necesaria para el mismo. Esto se puede hacer utilizando una configuración del navegador que generalmente desactiva la descarga automática de las cookies. De forma alternativa, también puede cambiar su configuración en http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html correspondientemente. También puede desactivar los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación “About Ads” haciendo clic en el enlace http://www.aboutads.info/choices, aunque esta configuración se eliminará al eliminar las cookies. Además de esto, la desactivación permanente en los navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome también es posible a través del enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Google se ha sometiodo al escudo de privacidad de los EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Para obtener más información sobre DoubleClick y cómo desactivar estas tecnologías, visite http://www.google.com/doubleclick/ o póngase en contacto con Google Inc. en 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE. UU.

6. AddThis Bookmarking

Nuestras páginas web también contienen AddThis Plugins, ofertas de AddThis LLC, 1595 Spring Hill Road, Suite 300, Vienna, VA 22182, USA (“AddThis”). Estos plugins le permiten establecer favoritos o compartir contenido interesante con otros usuarios.

A través de estos plugins, su navegador de Internet establecerá una conexión directa con los servidores AddThis y, dado el caso, con el servicio de redes sociales o marcadores seleccionado. Los datos recopilados en este contexto (por ejemplo, tiempo de uso, tipo de navegador, etc.) se almacenarán y procesarán en los servidores de AddThis en los Estados Unidos. Si envía contenido de nuestro sitio web a redes sociales o servicios de marcadores, se puede establecer una conexión entre la visita a nuestro sitio web y su perfil de usuario en la red social correspondiente. No utilizamos los datos recopilados con las tecnologías correspondientes para identificarle personalmente como usuario de este sitio web. Solo recibimos evaluaciones estadísticas que podemos utilizar para mejorar nuestras ofertas. Si no desea participar en este proceso, puede oponerse a la recopilación y el almacenamiento de datos en cualquier momento descargando una cookie de exclusión voluntaria con efecto futuro: http://www.addthis.com/privacy/opt-out

De forma alternativa, puede configurar su navegador para evitar la instalación de cookies. No obstante, nos gustaría señalar que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones y servicios interactivos de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre la protección de datos en AddThis, véase también: www.addthis.com/privacy

7. Freshdesk

En nuestro sitio web también utilizamos la herramienta “Freshdesk”, una oferta de Freshdesk Inc. (“Freshdesk”), que nos brinda apoyo a la hora de procesar las solicitudes de los clientes con ayuda de las cookies. La información registrada a través de Freshdesk es procesada en diferentes servidores que se encuentran parcialmente en los EE.UU. Por lo tanto, el procesamiento de datos puede tener lugar fuera de la Unión Europea. Tampoco ejercemos influencia alguna sobre el alcance y el uso posterior de los datos por parte de Freshdesk, y es por esto que le informamos con base en la información de la que disponemos:
mediante la integración de las previamente definidas como cookies, Freshdesk recibe información acerca de su navegador, su hardware y su software, su proveedor de servicios de Internet, así como su dirección IP, que también pueden ser transmitidos a los EE.UU. Freshdesk utiliza esta información para proporcionarnos los servicios previamente descritos.
Puede obtener más información sobre la Protección de Datos por parte de Freshdesk en: http://www.freshdesk.com/privacy/
Si no desea que sus datos se transmitan a Freshdesk, puede negarse a aceptar una cookie en la configuración de su navegador. De forma alternativa, usted puede enviarnos su consulta a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@cleverdialer.es

8. Enlaces y sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a o sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, no podemos asumir responsabilidad alguna ni ofrecer ninguna garantía por el contenido de terceros ni por las condiciones de la Protección de Datos que pueda encontrar allí. Por lo tanto, le pedimos que comprueba las disposiciones aplicables sobre Protección de Datos antes de enviar cualquier tipo de datos personales a estos sitios web.

9. Medidas de seguridad para los datos personales

Para evitar la pérdida o el uso indebido de los datos personales almacenados por nosotros, tomamos extensas medidas de seguridad tanto técnicas como operativas. Éstas se comprueban periódicamente y se ajustan conforme a los avances tecnológicos. Sin embargo, debemos señalarle que se puede producir un acceso no autorizado a los datos por parte de terceros debido a la estructura de Internet. No ejercemos ningún tipo de influencia técnica en este tipo de transferencias de datos. Por lo tanto, como usuario, es su responsabilidad proteger los datos que pone a disposición mediante el cifrado u otros medios contra el uso indebido. Sin las correspondientes medidas de protección, especialmente los datos transmitidos sin cifrar – incluso mediante una transmisión por correo electrónico – podrían ser leídos por terceros.

10. Información adicional

Para preguntas relacionadas con la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales o sobre el tema de Protección de Datos en general, por favor, póngase en contacto con nosotros en support@cleverdialer.es.

Versión: Diciembre de 2017

¿Qué es Clever Dialer?