Protección de datos web

Protección de datos web

Para validio GmbH & Co. KG (en adelante “Validio”), la protección de sus datos personales es un asunto muy importante. Es por esto que cumplimos con las pautas de las leyes pertinentes sobre Protección de Datos, en particular, la Ley Federal alemana sobre Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Telemedia alemana (TMG). A continuación, nos gustaría informarle acerca del uso que se le dará a los datos personales utilizados para acceder al presente sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar esta información sobre la Protección de Datos en cualquier momento y con efecto futuro. En el sitio web está disponible la correspondiente versión actual. Por favor, visítela periódicamente e infórmese acerca de las disposiciones vigentes sobre Protección de Datos.
Puede encontrar más información acerca de los procedimientos para procesar los datos relacionados con el uso de nuestra aplicación Clever Dialer aquí: Declaración sobre la Protección de Datos para la aplicación Clever Dialer.

1. Datos personales

Los datos personales son información específica acerca de las circunstancias personales o materiales de una persona física identificada o identificable. Estos incluyen su nombre, su dirección postal, así como su número de teléfono o su dirección de correo electrónico.
A los datos personales también pertenece la información sobre su uso de nuestro sitio web, como, por ejemplo, datos de conexión y las fuentes a las que accede y las cuales se le pueden asignar. Generalmente, esta información se recoge mediante el uso de archivos de registro y cookies. Mayor información acerca de los archivos de registro y las cookies se proporcionará más adelante.

2. Respuesta a consultas, etc.

En principio, usted puede utilizar nuestro sitio web sin ofrecer ningún dato de carácter personal. Los datos de archivos de registro que se generen, se borrarán inmediatamente o se anonimizarán. Si nos envía una solicitud a través de un mensaje de correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto, recopilaremos los datos transmitidos a través de ellos para procesar su solicitud. Atendiendo a su solicitud, cumpliremos con su solicitud de contacto o de cualquier otro deseo en cuanto a recibir información.
No tiene lugar una transferencia de sus datos personales a terceros ni utilizamos los datos recopilados con fines publicitarios a menos que usted nos haya dado su consentimiento para la transferencia de dichos datos o si, atendiendo a la disposiciones legales y/o a las autoridades gubernamentales o judiciales competentes, tenemos derecho o estamos obligados a dicha transferencia de datos. Esto podría deberse aquí, en particular, al intercambio de información con fines de cumplimiento de la ley, la protección contra el riesgo público o para hacer valer derechos de propiedad intelectual.

3. Uso de la herramienta de análisis Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (Google). Google Analytics utiliza los denominados cookies, archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso de nuestro sitio web por su parte. La información que genera la cookie acerca del uso de este sitio web por su parte, por lo general, se transfiere a un servidor de Google en EE.UU. en donde es almacenada. Debido a la activación de la anonimización de la IP en este sitio web, Google acortará su dirección IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acorta una vez se ha recibido allí.
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4. Freshdesk

En nuestro sitio web también utilizamos la herramienta “Freshdesk”, una oferta de Freshdesk Inc. (“Freshdesk”), que nos brinda apoyo a la hora de procesar las solicitudes de los clientes con ayuda de las cookies. La información registrada a través de Freshdesk es procesada en diferentes servidores que se encuentran parcialmente en los EE.UU. Por lo tanto, el procesamiento de datos puede tener lugar fuera de la Unión Europea. Tampoco ejercemos influencia alguna sobre el alcance y el uso posterior de los datos por parte de Freshdesk, y es por esto que le informamos con base en la información de la que disponemos:
mediante la integración de las previamente definidas como cookies, Freshdesk recibe información acerca de su navegador, su hardware y su software, su proveedor de servicios de Internet, así como su dirección IP, que también pueden ser transmitidos a los EE.UU. Freshdesk utiliza esta información para proporcionarnos los servicios previamente descritos.
Puede obtener más información sobre la Protección de Datos por parte de Freshdesk en: http://www.freshdesk.com/privacy/
Si no desea que sus datos se transmitan a Freshdesk, puede negarse a aceptar una cookie en la configuración de su navegador. De forma alternativa, usted puede enviarnos su consulta a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@cleverdialer.mx

5. Enlaces y sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a o sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, no podemos asumir responsabilidad alguna ni ofrecer ninguna garantía por el contenido de terceros ni por las condiciones de la Protección de Datos que pueda encontrar allí. Por lo tanto, le pedimos que comprueba las disposiciones aplicables sobre Protección de Datos antes de enviar cualquier tipo de datos personales a estos sitios web.

6. Medidas de seguridad para los datos personales

Para evitar la pérdida o el uso indebido de los datos personales almacenados por nosotros, tomamos extensas medidas de seguridad tanto técnicas como operativas. Éstas se comprueban periódicamente y se ajustan conforme a los avances tecnológicos. Sin embargo, debemos señalarle que se puede producir un acceso no autorizado a los datos por parte de terceros debido a la estructura de Internet. No ejercemos ningún tipo de influencia técnica en este tipo de transferencias de datos. Por lo tanto, como usuario, es su responsabilidad proteger los datos que pone a disposición mediante el cifrado u otros medios contra el uso indebido. Sin las correspondientes medidas de protección, especialmente los datos transmitidos sin cifrar – incluso mediante una transmisión por correo electrónico – podrían ser leídos por terceros.

7. Información adicional

Para preguntas relacionadas con la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales o sobre el tema de Protección de Datos en general, por favor, póngase en contacto con nosotros en support@cleverdialer.mx.
Versión: Junio de 2015

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